看购APP（Kango）隐私政策

北京中视互动科技发展有限公司（以下简称“我们”或“公司”）深知个人信息对您的重要性，并将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《信息安全技术 个人信息安全规范》《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》等法律法规，尽力保护您的个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明，在您使用看购APP（简称“Kango”，一款集即时通讯、音视频通话、视频点播与直播、圈子社群、商城购物小程序于一体的社交平台）时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的权利。 请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗形式标识的条款。一旦您开始使用本服务，即表示您已充分理解并同意本政策。 一、我们如何收集和使用您的个人信息 我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅在为实现本服务功能所必需的最小范围内收集和使用下列信息。如您拒绝提供某项非必要信息，仅会影响对应附加功能，不影响您正常使用核心功能。 （一）账号注册与登录 手机号码：用于注册账号、短信验证码登录、找回密码及账号安全验证。这是使用本服务的必要信息，如您拒绝提供，将无法注册和登录。 昵称、头像：用于在个人主页、聊天和社群中展示身份。您可自主设置，不提供不影响核心功能。 （二）实名认证（仅在必要场景） 当法律法规要求或您使用直播、社群运营、收款提现等特定功能时，您可能需要按照《互联网用户账号信息管理规定》《网络直播营销管理办法》等要求提供真实姓名、身份证件号码等信息，用于身份核验。该等敏感个人信息仅在您主动发起相关功能时收集。 （三）即时通讯与社交 聊天信息：您在单聊、群聊中收发的文字、图片、语音、视频、文件、位置等消息。为实现消息的实时收发、多设备同步与历史漫游，相关消息在传输过程中采用加密措施，并存储于我们的服务器。 好友与群组关系：您的好友列表、所在群组及圈子成员关系，用于实现社交与消息分发。 互动内容：您在圈子、动态中发布的图文、评论、点赞等。请注意，公开发布的内容可能被其他用户查看，请勿发布涉及他人隐私或您不愿公开的信息。 （四）音视频通话与直播 音视频数据：在您主动发起或接听语音/视频通话、开启或观看直播时，我们会通过您的摄像头与麦克风采集实时音视频流，用于建立和维持通话/直播连接。该功能由腾讯云实时音视频（TRTC）SDK 提供底层技术支持，音视频流会经由腾讯云的服务器进行传输与转发。我们不会在您未发起或未接入通话/直播的情况下开启摄像头或麦克风。 通话质量数据：为保障通话与直播的连接质量，TRTC SDK 会采集操作系统与 WLAN 状态、设备型号与系统属性、IP 地址、CPU/GPU 信息、加速度传感器数据（用于判断屏幕方向），用于网络质量探测、设备兼容适配与异常分析。 观看与互动记录：直播/点播的观看历史、弹幕、评论等，用于内容播放、互动展示及体验优化。 （五）位置信息（敏感个人信息，可选功能） 本服务提供“发送位置”功能，允许您将某个地点作为一条聊天消息发送给好友或群成员。该功能为可选功能，相关规则如下： 触发时机：仅当您在聊天页面的“+”面板中主动点击“定位”时，我们才会向系统申请定位权限并获取您的位置。在您未使用该功能时，我们不会在前台或后台收集您的位置信息，也不会持续跟踪您的行踪轨迹。 收集内容：经纬度坐标（精确位置）、以及基于该坐标检索得到的地点名称、详细地址与周边地点列表。 处理方式：为将坐标转换为可读的地址、检索周边地点、提供地点搜索建议并生成地图缩略图，上述坐标会发送至高德地图的服务器进行处理。相关规则详见第四部分及高德的隐私政策。 发送后果：当您点击“发送”后，该位置将作为一条聊天消息发送给您选定的聊天对象或全体群成员。接收方可以查看该地点的名称、详细地址、经纬度坐标与地图缩略图，并可据此发起导航。位置一经发送，接收方即可获知您所选定的地点，请您在向他人发送位置前审慎判断。 展示环节：当您或接收方在聊天中查看一条位置消息时，为渲染该消息的地图缩略图，消息中所含的坐标会再次发送至高德地图的服务器。 SDK 初始化时机：高德地图 SDK 仅在您首次主动使用“发送位置”功能时才会初始化并运行；在此之前，该 SDK 不会启动，也不会收集任何信息。 拒绝的后果：您可以拒绝授权，或随时在手机系统设置中关闭本应用的定位权限。这仅会导致您无法使用“发送位置”功能，不影响您使用聊天、音视频通话、直播点播、圈子、商城等其他任何功能。 我们不会将您的位置信息用于生成用户画像、精准营销、定向广告推送，也不会将其用于本条所述以外的任何目的。 （六）商城与交易（如您使用商城功能） 订单信息：商品名称、数量、金额、下单时间、订单状态，用于生成与管理订单。 收货信息：收货人姓名、收货地址、联系电话，用于商品配送。 支付信息：支付金额、订单号、支付渠道及交易流水号。您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息由持牌第三方支付机构直接收集和处理，我们不收集、不存储。 （七）设备与日志信息 为保障服务安全稳定运行、排查故障、防范作弊与风险，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、设备标识符（如 OAID/Android ID/IDFA 等）、IP 地址、网络接入方式与状态、应用崩溃与运行日志。 上述信息仅在您点击“同意”本政策之后才开始收集；在此之前，本应用及其接入的第三方 SDK 不会读取任何设备信息。 我们不收集您的 IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、WLAN 名称（SSID）、WLAN 物理地址（BSSID）、基站信息、SIM 卡序列号（ICCID）、 设备序列号（SN）、软件安装列表、通讯录、通话记录、短信、日历与剪切板内容。 （八）消息推送 为在应用未运行或处于后台时向您送达新消息、好友请求与来电邀请，我们通过极光推送（JPush）为您的设备生成推送标识（RegistrationID）并与您的账号绑定。 该功能会收集设备标识符（Android ID、OAID）、网络状态与 IP 地址、设备型号与系统版本，用于选择可用推送通道并统计送达情况。 极光推送 SDK 仅在您同意本政策后才会初始化，且我们已通过其官方接口关闭 IMEI、IMSI、MAC 地址、WLAN SSID/BSSID 与基站信息的采集。 您可随时在手机系统设置中关闭本应用的通知权限，关闭后将不再接收推送，不影响其他功能。 （九）客户服务 当您联系客服或提交反馈、申诉时，我们会收集您的联系方式与沟通记录，用于核实身份、处理问题与改进服务。 二、敏感个人信息与单独同意 根据《中华人民共和国个人信息保护法》，精确地理位置、身份证件信息属于敏感个人信息。处理敏感个人信息可能导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害，我们将采取严格保护措施。 对于上述敏感个人信息，我们承诺： 仅在具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施的情形下处理； 在收集前以弹窗等显著方式向您单独告知处理目的、处理方式与必要性，并取得您的单独同意； 您有权拒绝或随时撤回该等单独同意。撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的效力，也不影响其他功能的正常使用。 三、设备权限调用说明 为实现相应功能，我们可能在取得您授权后调用以下设备权限。您可随时在手机系统设置中开启或关闭相关权限；关闭后对应功能将无法使用，但不影响其他功能。我们不会在未向您说明用途的情况下默认开启敏感权限，也不会在您首次启动应用时即申请全部权限。
权限名称 对应功能与使用场景 申请时机 是否可关闭
相机 视频通话、直播推流、拍摄照片/视频发送、设置头像、扫码 首次使用对应功能时 是
麦克风 语音/视频通话、直播、录制语音消息 首次使用对应功能时 是
照片/媒体与文件 从相册选择图片或视频发送、设置头像、保存接收的媒体 首次使用对应功能时 是
位置（精确定位 / 粗略定位） 仅用于“发送位置”功能：获取当前位置、检索周边地点并在地图上展示 首次点击“+”面板中的“定位”时 是
WLAN 状态与信息 辅助定位以提升定位精度与速度；判断网络类型以优化音视频通话与直播质量 随对应功能使用 系统基础能力
通知 推送新消息、来电提醒、系统及活动通知 首次启动或首次收到推送前 是
蓝牙 通话/直播时连接蓝牙耳机等音频外设 首次使用对应功能时 是
悬浮窗（显示在其他应用上层） 来电及新消息的悬浮提醒 首次使用对应功能时 是
后台运行 / 前台服务 保障通话、音视频播放在后台不中断及消息及时送达 随对应功能使用 是（系统级）
开机自启动 在设备重启后及时恢复消息推送连接 随对应功能使用 是（系统级）
网络状态、震动、屏幕常亮 判断网络类型以优化音视频质量、通话与消息提醒 随对应功能使用 系统基础能力
四、我们如何使用第三方 SDK（信息共享与委托处理） 为实现特定功能，本应用接入了下列第三方 SDK。这些 SDK 由第三方机构提供，可能收集和处理必要的个人信息。我们会对其进行安全评估，并要求其遵守相关法律法规及保密义务。各 SDK 的具体处理规则以其官方隐私政策为准，建议您一并阅读。 SDK 初始化与采集的统一规则：本应用在您首次启动时会以弹窗形式向您展示本政策摘要。 在您点击“同意”之前，本应用及以下全部第三方 SDK 均处于关闭状态，不会初始化、不会运行、不会读取或上传任何设备信息与个人信息； 您查看《用户协议》《隐私政策》、点击“不同意”或退出应用，同样不会触发任何采集。您点击“同意”之后， 我们仅初始化实现基础功能所必需的极光推送 SDK；腾讯实时音视频 SDK 与高德地图 SDK 采取“按需初始化”， 仅在您首次主动使用对应功能（发起/接听通话、开启/观看直播、发送位置）时才会启动。 对于极光推送 SDK，我们在其初始化前即通过官方接口 setCollectControl 关闭了 IMEI、IMSI、MAC 地址、WLAN 名称（SSID）、WLAN 物理地址（BSSID）、 基站信息的采集开关，该等信息不会被读取，也不会被上传。
SDK 名称 提供方 收集/处理的个人信息 使用目的 启用时机 隐私政策
极光推送 JPush 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 实际收集：设备标识符（Android ID、OAID、极光为本设备生成的 RegistrationID）、网络状态与网络类型、IP 地址、设备型号与操作系统版本、 应用包名与版本号、推送到达与点击记录。
已通过 SDK 接口关闭、不再收集：IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、 WLAN 名称（SSID）、WLAN 物理地址（BSSID）、基站信息。
不收集：软件安装列表、位置、通讯录、通话记录、日历、短信、剪切板。 		生成设备推送标识并与您的账号绑定，实现消息、好友请求、来电邀请等通知的离线送达； 识别设备与网络环境以选择可用的推送通道、统计送达与点击情况 您点击“同意”隐私政策之后才初始化；在此之前该 SDK 不启动、不运行、不收集任何信息 https://www.jiguang.cn/license/privacy
腾讯实时音视频 TRTC SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 摄像头采集的视频画面、麦克风采集的音频、操作系统与 WLAN 状态、设备型号与系统属性、IP 地址、CPU/GPU 信息、加速度传感器数据 建立并维持音视频通话与直播连接、网络质量探测、设备兼容适配与异常分析 发起/接听通话或开启/观看直播时 https://web.sdk.qcloud.com/document/Tencent-RTC-Privacy-Protection-Guidelines.html
高德地图 SDK（地图、定位、搜索） 高德软件有限公司 位置信息（经纬度、精确/粗略位置）、设备标识符（IMEI/IDFA/IDFV/Android ID/OAID/MAC 等）、WLAN 状态与参数、基站信息、IP 地址、应用信息（应用名、版本）、系统参数（操作系统、设备型号、运营商信息） 在您使用“发送位置”功能时提供定位、坐标转地址（逆地理编码）、周边地点检索、地点搜索建议与地图展示 首次主动使用“发送位置”功能时；在此之前不初始化、不运行 https://lbs.amap.com/pages/privacy/
我们承诺：除本节列示的委托处理外，我们不会主动向第三方共享您的个人信息，但以下情形除外： 商城交易相关方：当您在商城下单后，为完成发货，您的收货信息将提供给对应商家或配送服务商；支付相关信息将传输至第三方支付机构。 聊天接收方：您主动发送的聊天消息内容（含文字、图片、语音、视频、文件及位置消息）将发送给您指定的聊天对象或群成员。这是即时通讯服务的固有特性，由您自主决定发送对象与发送内容。 法律要求：根据法律法规、监管要求或司法/行政机关的强制性要求，我们可能依法提供您的个人信息。 转让：在公司发生合并、收购、重组等情形时，我们会要求承接方继续受本政策约束，否则将重新征得您的同意。 公开披露：除您主动在直播、圈子、评论等公开场景发布的信息外，我们不会公开披露您的个人信息，法律要求或经您明确同意的除外。 五、Cookie 及同类技术 我们及上述 SDK 可能使用 Cookie、本地缓存、设备标识等同类技术，用于保持登录状态、记录偏好设置、保障服务安全与统计分析。您可通过系统设置进行管理，但清除相关数据可能影响您的使用体验。 六、我们如何存储您的个人信息 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于中国境内。我们不会将您的个人信息向境外提供。 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的除外。超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 位置信息的特别说明：您发送的位置消息作为聊天记录的一部分存储，其保留期限与您的聊天记录一致。您删除该条消息后，本地记录即被删除。除该条消息本身外，我们不另行留存您的位置或行踪轨迹。 七、我们如何保护您的个人信息 我们采取符合行业标准的安全措施保护您的个人信息，包括数据加密传输（如 TLS）、应用层加密、访问权限控制、日志审计与去标识化处理等，防止信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。 我们设定严格的内部数据访问权限，仅授权必要人员在必要范围内访问个人信息，并要求其承担保密义务。 若不幸发生个人信息安全事件，我们将依法及时向您告知事件情况、可能影响及处置措施，并按规定向监管部门报告。 八、您的权利 按照相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利： 查询与更正：您可在APP“我的-个人资料/设置”中查看并修改昵称、头像、收货地址等信息；手机号等关键信息变更可联系客服协助处理。 删除：您可自行删除聊天记录（含已发送的位置消息）、发布的动态等内容。在处理目的已实现、我们违反法律规定或您撤回同意等情形下，您可要求我们删除您的个人信息。 撤回同意：您可通过更改设备权限设置（如关闭定位、相机、麦克风权限）、解除第三方账号绑定等方式撤回授权。撤回不影响撤回前基于同意已进行处理的合法性。 注销账号：您可通过APP内“设置-账号安全-注销账号”申请注销。注销后我们将停止为您提供服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定的除外），账户内未结算的相关权益将依规则处理。 获取信息副本与可携带：在验证您的身份后，您可通过本政策提供的联系方式申请获取个人信息副本，或要求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者（符合国家网信部门规定条件的）。 解释说明：您有权要求我们对本政策及个人信息处理规则作出解释说明。 九、未成年人保护 本平台主要面向成年用户。我们高度重视未成年人个人信息保护。若您为未满 18 周岁的未成年人，应在监护人的同意和指导下使用本服务；若您为未满 14 周岁的儿童，我们将依据《儿童个人信息网络保护规定》，在取得监护人明确同意的前提下收集、使用相关信息。我们特别提示未成年人及其监护人注意“发送位置”功能：向不特定或不熟悉的对象发送位置可能带来人身安全风险，请在监护人指导下审慎使用。如您是监护人，发现我们在未获您同意的情况下收集了未成年人信息，请通过本政策提供的方式联系我们，我们将及时删除。 十、本隐私政策的更新 我们可能适时修订本政策。发生重大变更（包括但不限于新增个人信息处理目的、扩大处理范围、变更处理方式、新增敏感个人信息处理、新增对外共享方）时，我们将通过APP内显著位置公告、弹窗、站内信或其他适当方式通知您，并在必要时重新征得您的同意。变更生效后您继续使用本服务，即视为您同意修订后的政策。 十一、联系我们 如您对本隐私政策有任何疑问、意见、投诉或需行使上述权利，请通过以下方式联系我们： 公司名称：北京中视互动科技发展有限公司 联系邮箱：kango@citv.cn 我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复并处理。 附录一：个人信息收集清单
个人信息类型 使用目的 使用场景 是否必要
手机号码 注册登录、身份验证、找回密码 注册与登录 必要
昵称、头像 展示身份 个人资料 非必要
真实姓名、身份证件号码（敏感） 实名核验 直播、社群运营、收款提现 使用对应功能时必要
聊天消息内容 消息收发、多端同步、历史漫游 单聊、群聊 必要
摄像头画面、麦克风音频 建立音视频通话与直播 通话、直播、语音消息、拍摄 使用对应功能时必要
精确地理位置（敏感） 发送位置消息、检索周边地点 仅“发送位置”功能 非必要（可拒绝）
收货人姓名、地址、电话 商品配送 商城下单 使用对应功能时必要
订单与支付流水信息 生成与管理订单 商城交易 使用对应功能时必要
设备型号、系统版本、设备标识符（Android ID / OAID / IDFA）、IP 地址、网络状态、崩溃日志 安全风控、故障排查、服务稳定性 同意本政策之后全程 必要
推送标识（RegistrationID）、设备标识符（Android ID / OAID）、网络状态与 IP 地址 离线消息推送送达与通道选择 同意本政策后初始化极光推送 SDK 时 必要
IMEI、IMSI、MAC 地址、WLAN 名称（SSID）、WLAN 物理地址（BSSID）、基站信息、ICCID、SN、软件安装列表、通讯录、通话记录、短信、日历、剪切板 不使用 不收集（极光推送 SDK 的对应采集开关已在初始化前关闭） —
附录二：第三方共享个人信息清单 详见本政策第四部分“我们如何使用第三方 SDK”中的表格，以及第四部分末尾列示的其他共享情形。 感谢您使用看购APP！我们将持续致力于保护您的个人信息与隐私安全。 版本生效日期：2026年7月24日 最近更新日期：2026年7月24日